来源：人民法院报
2023-04-13 10:14:06
【资料图】
近期，笔者发现在抖音等平台有两款保险运用多个账号、多个广告版本大力进行宣传营销，宣传口径却不一致。这两款网络保险真假难辨，即使是真的，但网民对宣传营销也提出许多质疑。投保容易理赔难，这是很多投保人遇到的实况。这些保险宣传营销的乱象，实际上是在误导网民，不仅让投保人无所适从，而且也给网络环境造成不良影响。
互联网已经成为保险销售的重要渠道之一，银保监会及各派出机构对互联网保险的消费风险不断进行提示和监管，但在发展过程中，一些保险机构过度营销、虚假宣传、诱导消费等诸多乱象仍屡禁不止。特别是“首月1元”“免费赠险”等互联网保险野性营销，低门槛投保后，能否按承诺予以理赔，这是关系保险行业有无信誉的大问题。近日，银保监会再次下发《关于开展保险机构销售人员互联网营销宣传合规性自查整改工作的通知》，为销售人员的互联网营销行为划定十类违规“红线”，要求自2023年4月3日起，各保险机构及销售人员就互联网营销宣传合规性开展为期3个月的自查整改工作。
为了维护消费者的合法权益，期待各保险机构及销售人员坚决遵守相关法律法规，加大对保险互联网宣传营销乱象的整治力度，认真自查存在的十类违规行为，并制定切实可行的整改措施，立行立改，规范互联网市场秩序。特别是在网络广告宣传中，更要严守“底线”，把保险条款真实地宣传给群众，既宣传投保的好处，又提示可能遇到的风险，让人们理性选择是否投保，切不可断章取义，搞欺骗性虚假宣传，以防日后承担由此带来理赔上失信于民的严重后果。相关管理部门也要加强对保险机构的监管，督促落实主体责任，对违规行为屡纠不改的，依法依规进行处罚，坚决遏止保险行业的互联网野性营销行为，保障保险互联网行业的健康发展，为消费者提供更多更优质地保险服务。（李忠勇）
